In der Reservierungssuche gibt es jetzt die Option "Alle Reservierung". Wenn diese Option aktiviert ist, so werden alle Reservierungen unabhängig vom Reservierungsstatus oder vom Datum durchsucht. Dadurch ist es noch einfacher Reservierungen zu finden, wenn ein Gast z.B. bei der Überweisung der Anzahlung vergisst das Reservierungsdatum anzugeben.

Beim Storno von Rechnungen wurde manchmal vergessen die Leistungen ebenfalls zu stornieren. Um diesen Schritt noch einfacher zu gestalten, wird jetzt nach dem Zweck der Stornierung gefragt.

Stornieren & Korrigieren

Bei Auswahl dieser Option werden die Leistungen nicht storniert, es wird lediglich die Rechnung zur Bearbeitung geöffnet (z.B. um die Rechnungsadresse zu Ändern und den Preis einer Einzelleistung anzupassen). Diese Funktion entspricht der bisherigen Funktion Rechnungsstorno in den meisten Ländern.

Bei Verwendung einer Registrierkasse (bzw. einer technischen Sicherheitseinrichtung) wird in manchen Ländern die Zahlung ebenfalls storniert, da Informationen wie die Rechnungsadresse im Zahlungsbeleg enthalten sind und die Rechnung deshalb nur bei stornierter Zahlung bearbeitet werden kann.

Stornieren

Bei Auswahl dieser Option werden alle Leistungen und Zahlungen auf dem Folio storniert und evtl. angerechnete Anzahlungen werden (zur Anrechnung auf eine andere Rechnung) auf das primäre Folio verschoben.

Beim Storno von Anzahlungsrechnungen kam es manchmal zu Eingabefehlern, da die Anzahlung, bei Korrektur der Anzahlungsrechnung, nicht noch einmal vorgemerkt wurde. Aus diesem Grund werden Anzahlungsrechnungen von nun an immer vollständig storniert - d.h. wenn eine Anzahlungsrechnung geändert werden muss (z.B. falsche Rechnungsadresse) ist ab sofort wie folgt vorzugehen:

1. Anzahlungsrechnung stornieren
2. Das Folio öffnen auf dem die Anzahlung angerechnet werden soll (meistens das primäre Folio)
3. Eine Zahlung hinzufügen und "Als Anzahlung hinzufügen" (siehe https://docs.hotelmeister.io/b9kQ-anzahlung-verbuchen)

Aufgrund der vielen regionalen und nationalen Lockdowns in den letzten 2 Jahren ist ein Vergleich der Auslastung mit dem Vorjahr in vielen Fällen nicht aussagekräftig. Deshalb ist es ab sofort möglich im Cockpit einen bis zu 5 Jahren zurückliegenden Vergleichszeitraum auszuwählen. Dadurch ist es möglich die Auslastung mit jener vor der Pandemie zu vergleichen.

Langsam, aber sicher neigt sich ein turbulentes und herausforderndes Jahr 2021 seinem Ende zu. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest, viel Glück, Gesundheit und einen guten Rutsch ins neue Jahr. 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen im vergangenen Jahr. Wir können es kaum erwarten, im nächsten Jahren voller Energie und Tatendrang neu durchzustarten.

Support über die Feiertage

In der Zeit vom 22. Dezember um 17:00 bis 10. Jänner um 09:00 ist unser Support-Team nur per E-Mail erreichbar. In dringenden Fällen schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support@hotelmeister.com oder nutzen Sie den Support-Knopf in der Hotelmeister Anwendung. 

In vielen Fällen hilft Ihnen auch unsere Dokumentation weiter.

Bleibt's gsund!

Euer Hotelmeister Support Team