Wir haben die Darstellung längerer und komplexerer Tarifbeschreibungen in der Online-Buchung verbessert und bieten nun minimalen HTML-Support. Es wird jedoch dringend davon abgeraten, HTML zu verwenden, da die Tarifbeschreibungen auch an anderen Stellen, wie in Text-only-E-Mails, verwendet werden und HTML dort die Lesbarkeit erheblich beeinträchtigen kann. Wir übernehmen keine Garantie für das Ergebnis der HTML-Nutzung und empfehlen, bei der Gestaltung Ihrer Inhalte Vorsicht walten zu lassen.

Liebe Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass GMX und Web.de vor einigen Tagen ohne Vorankündigung die Regeln für den E-Mail-Empfang geändert haben. Seit dieser Änderung werden rund 30 % aller E-Mails ohne DKIM-Signatur von GMX und Web.de abgelehnt. Dies betrifft nicht nur uns, sondern alle E-Mail-Versender. Daher ist davon auszugehen, dass viele GMX- und Web.de-Kunden derzeit wichtige E-Mails nicht erhalten.

Potenziell betroffen sind alle Kunden, die ihre eigene E-Mail-Adresse als Absender verwenden. Dies ist der Fall, wenn unter Einstellungen > Hotel im Feld "E-Mail-Adresse (Absender)" Ihre E-Mail-Adresse eingetragen ist. Kunden, die eine generische E-Mail-Adresse von uns als Absender verwenden (das ist der Fall, wenn das Feld "E-Mail-Adresse (Absender)" leer ist), sind davon nicht betroffen. Auch in diesem Fall bleibt als Antwortadresse weiterhin die E-Mail-Adresse des Hotels eingetragen.

Falls Sie von dieser Änderung betroffen sind und auf eine generische Absenderadresse wechseln möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

In unserem neuesten Update haben wir mehrere wichtige Fehlerbehebungen und Verbesserungen vorgenommen, um die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Hotelmanagement-Software zu steigern.

Wesentliche Korrekturen umfassen:

• Anzahlungsbeträge im Channel-Manager Connect.S: Ein Fehler, bei dem in einigen Fällen ein falscher Anzahlungsbetrag eingetragen wurde, wenn kein Betrag vom Channel-Manager übermittelt wurde, ist nun behoben.
• Aktualisierung von Daten im Cache: Probleme mit dem sofortigen Aktualisieren von Daten im Cache, wie zum Beispiel Bezeichnungen von Zimmertypen oder Tarifen, wurden adressiert und verbessert.
• Änderung des Zimmertyps: Die Aktualisierung der Verfügbarkeiten im Channel-Manager nach einer Änderung des Zimmertyps eines Zimmers erfolgte verzögert. Dieses Problem wurde behoben, um eine zeitnahe Synchronisation sicherzustellen.
• Registrierung des Hauptgastes: In manchen Fällen wurde der Bucher nicht als Hauptgast, sondern als mitreisende Person auf dem Meldeblatt eingetragen. Dieser Fehler wurde korrigiert.
• Preisänderungen über lange Zeiträume: Bei umfangreichen Preisänderungen, die mehrere Zimmertypen betrafen und zu Verzögerungen bei der Übermittlung an den Channel-Manager führten, wird die Übermittlung nun in mehreren kleineren Nachrichten durchgeführt, um die Effizienz zu verbessern.

Diese Verbesserungen dienen dazu, die tägliche Nutzung unserer Software zu optimieren und die Kommunikation mit Channel-Managern zuverlässiger zu gestalten.

Wir freuen uns, signifikante Performance-Verbesserungen in unserer Hotelmeister Software vermelden zu können. Durch gezielte Optimierungen, insbesondere im Bereich des Cachings, haben wir die Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit der Software in verschiedenen Bereichen deutlich erhöht.

Hervorzuheben sind die Verbesserungen bei "Tagesbasierten Preisen": Hier konnten durch effizienteres Caching deutlich schnellere Ladezeiten erzielt werden, was die Benutzererfahrung erheblich verbessert.

Diese Optimierungen sorgen für eine flüssigere Navigation und schnellere Bearbeitungszeiten, wodurch Ihre tägliche Arbeit mit der Software noch effizienter und angenehmer wird.

Um die Integration mit Google Hotels zeitnah abzuschließen, stehen wichtige Änderungen bevor, die die Buchungseinschränkungen MinLeadTimeToBook und MaxLeadTimeToBook betreffen. Diese Einschränkungen, die bisher ausschließlich in der Online-Buchung verwendet wurden, werden bald auch an den Channel-Manager Connect.CX übermittelt.

Was Sie wissen müssen:

• Erweiterung der Funktionen: Die Übermittlung von MinLeadTimeToBook und MaxLeadTimeToBook an Connect.CX wird die Genauigkeit und Konsistenz der Daten zwischen Ihrer Buchungsplattform und Google Hotels verbessern.
• Zukünftige Pläne: Die Ausweitung dieser Funktion auf weitere Channel-Manager wie Connect.S und Hotel-Spider ist geplant, erfolgt jedoch erst zu einem späteren Zeitpunkt.

Handlungsaufruf:

• Für Nutzer von Connect.CX: Bitte überprüfen Sie die Buchungseinschränkungen bei Ihren Tarifen für andere Online-Buchungskanäle, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
• Für Nutzer anderer Channel-Manager oder ohne Nutzung dieser Einschränkungen: Diese Änderungen betreffen Sie nicht direkt, und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Diese Anpassung ist Teil unseres Bestrebens, Ihnen und Ihren Gästen durch die nahtlose Integration mit führenden Plattformen wie Google Hotels ein verbessertes Buchungserlebnis zu bieten.