Die Benutzeroberfläche unserer Software ist nun zu ca. 95 % auch in Spanisch und Griechisch verfügbar. Diese Übersetzungen wurden maschinell erstellt. Dies stellt eine erhebliche Erleichterung beim Einsatz lokaler Mitarbeiter in diesen Ländern dar.

Die Preisübersicht für tagesbasierte Tarife wurde um nützliche Filterfunktionen erweitert. Nutzer können nun sowohl nach Zimmertypen als auch nach spezifischen Tarifen filtern. Diese Verbesserung erleichtert die Navigation und macht die Preisgestaltung effizienter.

Zusätzlich kann bei der Eingabe von tagesbasierten Preisen am Tarif, gezielte nach Zimmertypen gefiltert werden, was die Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit weiter erhöht.

Anzahlungs- und Stornorichtlinien können nun über die reine Textbeschreibung in der Tarifbeschreibung hinaus als eigenständige Richtlinien erfasst werden. Dies ermöglicht es, die Anzahlungsinformationen in der Online-Buchung prominenter darzustellen und die Kommunikation gegenüber den Gästen zu verbessern. Diese Funktion befindet sich aktuell noch in der Beta-Phase und wird kontinuierlich optimiert. 

Liebe Kundinnen und Kunden,

langsam, aber sicher neigt sich das Jahr 2023 dem Ende zu. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um euch und euren Familien eine besinnliche Weihnachtszeit zu wünschen. Für das neue Jahr 2024 wünschen wir euch viel Glück, Gesundheit und Erfolg.

Ein herzliches Dankeschön für euer Vertrauen und eure Unterstützung im vergangenen Jahr. Wir sind schon voller Vorfreude darauf, im nächsten Jahr mit neuer Energie und Tatendrang für euch da zu sein. Wir haben uns für das neue Jahr viele neue Funktionen und Erweiterungen überlegt, ihr dürft also gespannt sind.

Support über die Feiertage

Bitte beachtet, dass unser Support-Team vom 21. Dezember um 16:00 bis zum 10. Januar um 09:00 telefonisch nicht erreichbar sein wird. Bei dringenden Anliegen könnt ihr uns jedoch eine E-Mail an support@hotelmeister.com senden oder den Support-Knopf in der Hotelmeister Anwendung nutzen. Wir werden uns bemühen, auch in dieser Zeit dringende Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. 

Unsere umfangreiche Dokumentation kann euch in vielen Fällen weiterhelfen.

Bleibt's gsund und rutscht gut ins neue Jahr!

Euer Hotelmeister Support-Team

Aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Lage, einschließlich der hohen Inflation, und einer daraus resultierenden schwächeren Buchungslage, haben sich viele Kunden an Booking.com gewandt, um zu erfahren, wie sie mehr Reservierungen generieren können. Die von Booking.com vorgeschlagenen Maßnahmen – wie Genius Level 2 oder 3, App-Rabatte, Wochenraten mit Rabatt, nicht erstattungsfähige Raten mit Rabatt oder das Inkludieren der Ortstaxe im Preis – können zwar zu einer Erhöhung der Buchungszahlen führen, jedoch haben wir in letzter Zeit beobachtet, dass sich diese Empfehlungen teilweise stark nachteilig auf die Erträge unserer Kunden auswirken.

In einigen Fällen haben Hotels durch die Kombination dieser Rabatte bis zu 40 % weniger pro Übernachtung eingenommen. Bedauerlicherweise geht Booking.com nicht sehr transparent vor, wodurch uns mehrfach Support-Anfragen erreicht haben, wegen vermeintlich falscher Preisübermittlungen an Booking.com. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Empfehlungen von Booking.com zwar zu einer höheren Buchungsrate führen können, Booking.com jedoch primär auf die eigene Buchungsquote achtet und nicht immer zum Wohl des Hotels berät. Daher empfehlen wir, diese Vorschläge mit entsprechender Vorsicht und Skepsis zu betrachten.

Es ist wichtig, dass Sie als Hotelpartner alle Faktoren abwägen, bevor Sie solche Empfehlungen umsetzen. Bedenken Sie, dass eine höhere Anzahl an Buchungen nicht zwangsläufig zu einem höheren Gesamtertrag führt, wenn dies mit signifikanten Preisnachlässen verbunden ist.