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Neu eingehende Reservierungen werden vom Channel-Manager Hotel-Spider nun in Echtzeit an uns weitergeleitet. Bisher gab es hier eine Verzögerung von 2-5 Minuten. Neben einer Reduzierung der allgemeinen Systemlast wird die Verfügbarkeit in anderen Buchungskanälen dadurch noch schneller aktualisiert als bisher. Diese Änderung wird bei allen Kunden vollautomatisch aktiviert.
In der neuen Online-Buchung wurden einige Elemente (z.B. Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Sprachauswahl) neu angeordnet, um die Seite noch übersichtlicher zu gestalten.
Unsere Auswertungen haben ergeben, dass sich die Direktbuchungen bei den Betrieben seit dem Umstieg auf die neue Online-Buchung nahezu verdoppelt 📈 haben. Falls Sie noch nicht auf die neue Online-Buchung gewechselt sind, so sollten dies ehest möglich tun.
Wir haben mit Fanz einen weiteren Payment Service Provider (Zahlungsabwickler) für die Zahlungen in der Online-Buchung angebunden. Diese Schnittstelle steht in der Anfangsphase (β-Phase) ausgewählten Kunden auf Anfrage zur Verfügung. Mit Fanz ist es möglich Kunden Incentives für eine weitere Buchung innerhalb eines bestimmten Zeitraums anzubieten (z.B. 10% Cashback auf die 1. Buchung, bei einer weiteren Buchung innerhalb der nächsten 10 Monate).
Bei importierten Anfragen wird nun, auch wenn es der Gast im Anfrageformular nicht gesetzt hat, basierend auf künstlicher Intelligenz und dem Abgleich mit einer großen Datenbank, das Geschlecht automatisch gesetzt. Dabei werden auch zusätzliche Faktoren wie das Herkunftsland der Anfrage berücksichtigt (z.B. Andrea ist in Italien ein männlicher Vorname).
Wenn ein neue Vorlage für das Angebots PDF erstellt wird (unter Einstellungen > Vorlagen) so wird unsere neue, optimierte Standardvorlage verwendet. Die Standardvorlage wurde gemeinsam mit unseren Designern, basierend auf den Erfahrungswerten aus allen bestehenden Installationen, optimiert.